Regulamin Świadczenia Usług Eventowych

§1 Postanowienia Ogólne

1. Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa ogólne warunki świadczenia usług eventowych przez firmę Protech Przemysław Kilan, NIP 5741597318, z siedzibą w Wieliczce (32-020), przy ul. Różanej 54B/1 (zwaną dalej „Usługodawcą”).
2. Usługodawca jest zespołem ekspertów z ponad dziesięcioletnim doświadczeniem w kompleksowej organizacji i obsłudze technicznej wydarzeń.
3. Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej z Klientem. W przypadku sprzeczności między treścią Regulaminu a postanowieniami indywidualnej umowy pisemnej, pierwszeństwo mają postanowienia umowy.
4. Akceptacja oferty lub podpisanie umowy przez Klienta jest równoznaczne z zapoznaniem się z treścią niniejszego Regulaminu i jego akceptacją.
5. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej kapitanie.com oraz może być dostarczony Klientowi w formie elektronicznej na jego prośbę.

§2 Zakres Usług

1. Usługodawca specjalizuje się w świadczeniu kompleksowych usług związanych z planowaniem, organizacją i obsługą techniczną wydarzeń, w tym między innymi:

   a. Organizacja Wydarzeń: eventy firmowe, eventy integracyjne, konferencje, kongresy, pikniki firmowe, gale, bankiety i premiery produktów.
   b. Formy Wydarzeń: eventy stacjonarne, online oraz hybrydowe.
   c. Technika Sceniczna:

   • Oświetlenie: projektowanie i realizacja systemów oświetlenia scenicznego, architektonicznego, efektów specjalnych i scenograficznych.
   • Nagłośnienie: kompleksowa obsługa audio, systemy PA, systemy monitorowe, realizacja nagrań i obsługa mikrofonów.
   • Multimedia: ekrany LED, projekcje wideo, videomapping, realizacja transmisji online (streaming) oraz integracja systemów multimedialnych.

   d. Aplikacja Eventowa: dostarczanie autorskiej aplikacji mobilnej do zarządzania agendą, interakcji i komunikacji z uczestnikami.
   e. Usługi Dodatkowe: działanie w charakterze głównego organizatora lub podwykonawcy w określonym zakresie.

§3 Warunki Współpracy i Płatności

1. Zapytanie i Wycena:

   a. Podstawą do przygotowania wyceny jest brief wypełniony przez Klienta lub ustalenia dokonane podczas konsultacji.
   b. Wycena jest przygotowywana bezpłatnie i zachowuje ważność przez 30 dni od daty jej przedstawienia, chyba że wskazano inaczej.

2. Warunki Płatności:

   a. Standardowym warunkiem rozpoczęcia realizacji zlecenia jest wpłata zaliczki w wysokości 50% wartości zamówienia na podstawie faktury pro forma.
   b. Pozostała część wynagrodzenia jest płatna w terminie 14 dni od daty zakończenia wydarzenia, na podstawie faktury VAT.
   c. Usługodawca zastrzega sobie prawo do naliczenia odsetek ustawowych za opóźnienie w płatnościach.

3. Rezerwacja Terminu:

   a. Wstępna rezerwacja terminu jest możliwa i wymaga potwierdzenia poprzez zawarcie umowy i wpłatę zaliczki.
   b. Brak wpłaty zaliczki w uzgodnionym terminie może skutkować anulowaniem rezerwacji.

§4 Odpowiedzialność Stron i Ubezpieczenie

1. Usługodawca oświadcza, że posiada ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej (OC) w zakresie prowadzonej działalności gospodarczej.
2. Klient zobowiązuje się do zapewnienia bezpiecznych warunków pracy dla zespołu Usługodawcy oraz ochrony powierzonego sprzętu przed niekorzystnymi warunkami atmosferycznymi, kradzieżą i działaniem osób trzecich.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w świadczeniu usług wynikające z przyczyn od niego niezależnych, w tym z działania siły wyższej (np. klęski żywiołowe, awarie zasilania, decyzje administracyjne).
4. Wszelkie materiały, koncepcje kreatywne i projekty przygotowane przez Usługodawcę w ramach oferty stanowią jego własność intelektualną i nie mogą być wykorzystywane bez jego zgody.

§5 Postanowienia Końcowe

1. Wszelkie reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać w formie pisemnej lub elektronicznej w terminie do 7 dni od zakończenia wydarzenia. Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy polskiego Kodeksu Cywilnego.
3. Wszelkie spory wynikające z realizacji umowy strony będą starały się rozwiązać polubownie. W przypadku braku porozumienia, sądem właściwym do ich rozstrzygnięcia będzie sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej kapitanie.com